2010年5月1日，由中国文字博物馆团委组织发起的，由馆工会、馆妇委会及各部室相配合实施的“青年文明服务岗”活动正式开始。中国文字博物馆党委书记、常务副馆长冯克坚，中国文字博物馆纪委书记李宽生出席动员大会。
冯克坚在动员大会上作重要讲话
“青年文明服务岗”工作人员为参观者提供服务
“青年文明服务岗”工作人员为参观者提供服务
5月1日，由中国文字博物馆团委组织发起，由馆工会、馆妇委会及各部室相互配合实施的“青年文明服务岗”活动正式开启。为了确保该活动的顺利开展，中国文字博物馆党委书记、常务副馆长冯克坚于当天上午9:00召开了动员大会。他强调，“青年文明服务岗”代表了我馆的形象，展现了我馆的服务水平，是我们整体团队素质和修养的集中体现，希望在“青年文明服务岗”工作的同志，在关键的时刻，关键的岗位上发挥关键的作用，使馆内环境井然有序，馆外环境优美宜人，要将这次活动作出水平，掀起高潮，并将“青年文明服务岗”作为长期活动持续下去。
“青年文明服务岗”服务工作将于5月1日——5月3日为参观者提供服务。创建“青年文明服务岗”活动的重点在服务和帮助广大参观者，这是精神文明建设的一种体现，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以中国文字博物馆管理规范为标准，以先进典型为导向的群众性服务活动。我馆精心挑选了39名青年同志进行“青年文明服务岗”工作，每天有13名工作人员分别在字坊、广场、台阶、门厅和中厅为参观者提供服务，服务内容包括引导、分流参观者，维护良好的参观环境；积极、主动、热情地帮助到馆参观的老人、儿童、残疾人和孕妇，为他们提供安全、便利的参观服务；为到馆的参观者提供简单的讲解和咨询，给予必要的帮助和指导等。
