志愿者（volunteer）一词来源于拉丁文中的“voluntas”,意为“意愿”。是自愿贡献个人的时间和精力，在不计物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的人员。志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。概况地说就是奉献、友爱、互助、进步。
志愿者，一个骄傲而自豪的名字！志愿者，一个响亮而美丽的称呼，能够成为这个队伍中的一员，我最大的感受就是：我志愿、我快乐！
报名的窃喜，面试时的紧张，拿到卡和证时的兴奋，初讲时的忐忑，考核为优秀时的鼓舞，受到赞誉时的自豪，面对质疑时的惭愧••••••这些都无法说尽我们作为志愿者的感受。当然，这其中，收获最多的还是游客对我们服务的赞誉和认可，还有就是他们满意而开心的表情，这足以让我们欣慰了。成为文字博物馆的志愿者将近一年的时间了，最难忘的还是最近的那次讲解服务。
那是2011年3月5日，天气晴朗，春意盎然，游客也显得格外多！距离1963年3月5日毛主席亲笔题词：“向雷锋同志学习！”已经过去近半个世纪了，雷锋精神激励了一代又一代人，作为志愿者，在这个值得纪念的日子里，为游客讲解是我们义不容辞的责任。
我接待的一批小客人是从农村来的孩子，大概是初中学生吧。也许是第一次来这个地方，兴奋中透露着羞涩和拘谨，序厅的讲解他们听的非常认真，还不时地做笔记，但是很少跟我互动！我呢，也尽量用比较口语化的语言为他们讲解。机会来了，当看到展柜中陈列的考古工作者用的工具时，我看了一下同学们，问：“这里面的工具大家能认识多少呀？”这下，孩子们可兴奋了，七嘴八舌地说开了：“这个是铲子！”“哟，还有刷子类？”“最里面的那个我知道，是洛阳铲！”“不简单呀，这也认识呀”我由衷地赞美道。接着我又给他们介绍了其他的工具及用途，大家也不时地问这问那的，好像回到了欢乐的课堂！我和他们的距离一下子拉近了许多。接下来的讲解中，我带领大家继续文字之旅，让他们了解了文字的发生、发展以及他们的构型特征和演化过程，大家被文字所散发出来的独特魅力吸引，沉浸在祖国灿烂的文化长河中，听的更认真了，望着那一双双求知的眼睛，我也深受感动，讲的更仔细了，恨不得将所知道的全塞进他们的小脑瓜！
全部讲完后，他们还恋恋不舍地围着我问这问那的，看着他们满足而开心的样子，我真的很欣慰！身上的疲劳也一散而尽••••••
其实当志愿者不单单是辛苦的付出，在这个团结奋进的集体里，我认识了很多志同道合的朋友，在讲解的过程中，对文字的系统了解和对安阳殷商文化的深入解读，让我在提升自己文学修养的同时，也有一种深深地责任感和紧迫地使命感。不单单是很多外地的游客对文字的发生演变过程知之甚少，很多安阳人甚至对殷商文化也了解的不多，看来宣讲这些知识真的是势在必行呀！而作为志愿者，让更多的人了解殷商文化，体验文字带给我们的成就感，感受其独特而恒久的魅力，让世界了解安阳，让安阳走向世界，我们责无旁贷！
很多的时候，有人问我，你当志愿者为什么呀？哈哈哈，这个吗，只有加入到这个队伍里来，才能体验到其中的滋味，那就是奉献，友爱，互助，进步！就像花一样，绽放的是自己，带来的是芬芳！也相信，会有更多的人加入到这个队伍中来，为的是芬芳满园，香飘万里！
志愿者风采
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