1．志愿者讲解安排在周末进行，上午9:00，下午14:30准时到馆，每月服务次数不少于3次，每次服务时间不少于2个小时。
2．志愿者讲解时衣着干净整洁，发饰简单精神，讲解时须佩戴中国文字博物馆志愿者绶带和志愿者工作证。
3．志愿者到馆后在讲解咨询处登记志愿者证服务时间，后到四楼宣传教育部办公室再次登记服务时间，并且领取绶带，登记完毕之后，到讲解咨询处等候讲解。
讲解时间安排为：
上午9:30、10:00、10:30。
下午15:00、15：30、16：00。
4．每月5日之前报当月服务时间。如有事不能参加服务应提前一天请假。
5．讲解时应给与游客帮助，服务用语礼貌，行为举止恰当，应避免与游客发生冲突，如遇特殊情况，须及时联系工作人员。
